За стоматологични кабинети

AI асистент за кабинета ви - отговаря на пациентите, когато регистратурата не може

AI чатбот за дентална практика, който записва нови пациенти, триажира зъбобол вечер, отговаря на въпросите за НЗОК и частни цени - в WhatsApp, на сайта, и през телефона. GDPR-съвместим. Никога не диагностицира.

Вижте как работиВижте цените
0%
от обажданията остават без отговор · 68% на пика
€0
загуба от пропуснато обаждане за нов пациент
€0k-€20k
пожизнена стойност на стоматологичен пациент
€0k+
месечна загуба от пропуснати обаждания

Звучи познато?

Пет разговора, които регистратурата изпусна миналата седмица

Това не са „предизвикателства на бизнеса“. Това е стоматологичен кабинет в София центъра - събота вечер, понеделник сутрин.

Зъбобол в събота вечер - гласова поща

В 21:14 пациент с тежък зъбобол. Чува „в спешен случай се обадете на 112“. Записва се в кабинета на конкурента до сутринта.

Въпросите за НЗОК ядат 15 минути на пациент

„Имате ли договор с НЗОК?“ - десети път днес. Между две обаждания, регистраторката не вдига третото и четвъртото.

Формулярите за нов пациент - 40% не ги попълват

Изпращате на имейл в четвъртък. Пациентът не го отваря. В понеделник идва без анамнеза - час продължава 30 минути повече.

Ортодонтът е само в сряда - пациентът не знае

Пациент иска Invisalign. Запазва час в понеделник. Ортодонтът не е в кабинета. Изхабен стол, ядосан пациент.

Родител пита за бебе в 22:40

13-месечно дете, току-що пробило първо зъбче. Тревожен родител в Instagram. Шаблонен отговор губи 15-годишен пациент по профилактика.

Клинична безопасност

Seekadu никога не диагностицира, никога не препоръчва манипулация, и никога не омаловажава симптом. Всеки клиничен въпрос отива при стоматолога - със структурирана триаж информация, за да види зъболекарят пълна картина преди да върне обаждането. GDPR-съвместим по дизайн, с подписан DPA преди стартиране на всеки кабинет.

Какво знае AI за кабинета ви

Информацията, която AI държи структурирана - за да отговаря като част от регистратурата

Четири категории оперативни данни - какво се прави в кабинета, как пациентите плащат, кога сте отворени (и кой ден идва ортодонтът), и правилата за пациентите, които регистратурата прилага дузини пъти на ден.

Манипулации и услуги

  • Профилактика - почистване, лечение на гингивит

  • Лечение - пломби, коронки, мостове, инлеи

  • Ендодонтия - кореново лечение, пулпотомия

  • Естетика и ортодонтия - избелване, фасети, Invisalign

  • Хирургия - вадене, мъдреци, импланти

  • Детска стоматология - първо посещение, херметизация

НЗОК и плащане

  • Договор с НЗОК - да/не · кои услуги се покриват

  • Частни цени - преглед, профилактика, пломба, коронка

  • Партньорски частни осигурители - Булстрад, ДЗИ, Алианц

  • Документи за първи преглед - лична карта, анамнеза

  • Предварителна оценка - за коронки, ортодонтия, импланти

  • Правило за неявяване и такса за отказ

Работно време и спешни случаи

  • Работно време + обедна почивка

  • Почивни дни, празници, летен график

  • Дни на специалистите - ортодонт, орален хирург

  • Триаж за спешни - приемаме днес vs 112

  • Дежурен зъболекар извън работно време

  • Прием на спешни без час - крайно време

Правила за пациенти

  • Прием на нов пациент - формуляри, информирано съгласие

  • Прозорец за отказ - 24ч / 48ч предварително

  • Деца - правило за родител в кабинета

  • Входящи и изходящи направления

  • Напомняне за преглед - 6 мес профилактика, 3 мес пародонтит

  • Език, достъпност, седация при стоматофобия

Ако регистратурата ви се дави в обаждания и формуляри

По-широкият проблем - всеки въпрос на пациент получава отговор в момента, в който е зададен, в канала, който е избрал, без нищо да отива в гласова поща - живее на страницата за спрете да изпускате съобщенията от пациентите . Това, което четете тук, е стоматологичният разрез - кабинети, напомняния за преглед, НЗОК въпроси, дни на специалистите.

Реални разговори

Какво вижда пациентът - и какво се случва в кабинета автоматично

Пет реални разговора - зъбобол в събота, въпрос за НЗОК преди първи преглед, лапсирал пациент, родител на бебе, ортодонт само в сряда.

Зъбобол в събота вечер

събота · 21:14

·

WhatsApp

Силна болка · извън работно време · щеше да се изгуби

Здравейте, докато вечерях ухапах нещо и сега имам ужасна болка в горния заден десен зъб. Може да е счупен. Има ли с кого да говоря тази вечер?
Съжалявам, че имате болка - звучи неприятно. Първо: ако виждате оток към лицето или шията, имате проблем с гълтането или дишането, или неконтролируемо кървене - обадете се на 112 веднага. Иначе мога да свържа д-р Петрова, нашия дежурен стоматолог за тази вечер. Тя обикновено връща обаждане до 30 минути. За да й предам точно - болката постоянна ли е или идва и си отива, чувствителна ли е на топло/студено, и от 1 до 10 каква е? Маркирам разговора като спешен.

Спешен случай заловен · дежурен стоматолог за 30 сек · триаж за силна болка · щеше да отиде при конкурента

Въпрос за НЗОК преди първи преглед

вторник · 14:32

·

Чат на сайта

Потенциален нов пациент · НЗОК vs частен

Здравейте, търся си зъболекар. Имате ли договор с НЗОК и колко струва преглед и почистване за частен пациент?
Да, имаме действащ договор с НЗОК - за осигурените покриваме годишния преглед и допустимите по фонда манипулации. Като частен пациент: първи преглед е €50, профилактично почистване €60-€80, композитна пломба €60-€100 в зависимост от обема. За да дам точна оценка, потвърждаваме данните преди прегледа. Да запазя ли час за нов пациент? Имаме петък в 10:00 или понеделник в 14:00.

Час за нов пациент скициран · НЗОК статус потвърден · чат на сайта · ~€750 годишна стойност

Лапсирал пациент след 4 години

неделя · 22:40

·

Instagram DM

Instagram DM след часовете · връщане към грижа

не съм при зъболекар от 4 години 😬 най-сетне реших да си запиша час за почистване. как става това за нов пациент?
Радваме се, че сте готови - това е много често начало и не Ви съдим 🙏 За нов пациент записваме комплексен преглед + почистване, около 60-90 минути. Д-р Иванов прави пълен дигитален рентгенов сет, преглежда внимателно, и нашата дентална хигиенистка прави почистването на същия час, ако няма по-сериозна работа. Преди прегледа ще Ви пратим кратък формуляр (анамнеза + здравен статус) - отнема 5 минути на телефона. Сутрин или следобед?

Час за нов пациент инициран · формуляр изпратен · Instagram DM извън часове · реактивация след 4 години

Първо посещение на бебе - тревожен родител

четвъртък · 11:08

·

Чат на сайта

13-месечно · първо зъбче · tell-show-do

Дъщеря ми е на 13 месеца и току-що поникна първото ѝ зъбче. Кога трябва да е първото ѝ посещение при зъболекар? Не е ли още малка?
Поздравления за първото зъбче! 🦷 Световните педиатрични препоръки са първо посещение до 1-годишна възраст или 6 месеца след поникване на първото зъбче - точно сега е идеалното време. Първото посещение е да се запознае спокойно с кабинета: мек преглед на зъбки и венци (често в скута Ви, а не на стола), и кратък разговор с Вас за никнене на зъбки, миене, флуор. Д-р Иванов работи с деца във вторник и четвъртък - кое е по-удобно? Маркирам часа като първи детски, за да заделим повече време.

Час за бебе инициран · детски ден на стоматолога · удължен слот · езикът tell-show-do

Ортодонтът идва само в сряда

понеделник · 18:42

·

Facebook Messenger

Invisalign консултация · правило за специалист

Здравейте! Правите ли Invisalign? Искам да дойда на консултация.
Да, правим Invisalign - чрез д-р Чен, нашата гостуваща ортодонтка. Тя е в нашия кабинет всяка сряда от 9:00 до 17:00, така че консултациите се записват в сряда. Първата консултация е около 45 минути - гледа захапката Ви, прави няколко снимки, и обяснява дали Invisalign или класически брекети ще е по-добрият избор за Вас, плюс цени и продължителност. Следващата свободна сряда е 22-и. Сутрин или следобед? Задържам часа и Ви пращам линк за анамнеза.

Консултация при специалист записана · ортодонтът само в сряда · 45-мин слот · правило за специалист приложено

Example

От стоматологичен кабинет на Seekadu

“Намалихме непоявилите се пациенти с 45% през първите 30 дни. Регистратурата спря да преследва ръчно потвържденията, а часовете на стола, които губехме, сега са пълни.”

Собственик

Стоматологичен кабинет · 3 стола · ~1,500 активни пациенти · Порто · Португалия

−45%

непоявявания · 30 дни

Конкретните инструменти

Ако вече знаете кой инструмент ви трябва

Тази страница е identity слоят. Следните три гмуркат по-дълбоко в конкретния инструмент за стоматологичен кабинет.

AI система за записване на час в стоматологичен кабинет

Записва прегледи, профилактика и нови пациенти в WhatsApp и на сайта - със 24-часово напомняне, което сваля непоявяванията с над 50%.

AI чатбот за стоматологичен кабинет

Отговаря на въпроси за НЗОК, частни цени, дни на специалистите и зъбобол вечер - в гласа на кабинета, с ескалация към стоматолог.

AI лийдген за стоматология

Залавя 35% от обажданията, които иначе отиват в гласова поща - всеки нов пациент, всяка спешност, всяко напомняне за преглед.

Каналите, в които пациентите вече пишат

WhatsApp + чат на сайта - там започват разговорите

Стоматологичните пациенти предпочитат официални канали - чатът на сайта на кабинета за въпроси за НЗОК и цени, WhatsApp за зъбобол вечер и напомняне за преглед. И двата работят в гласа на кабинета, и двата ескалират клиничните въпроси към стоматолога.
WhatsApp за стоматологични кабинети+
Чат на сайта за стоматологични кабинети

Пускане в действие

От „имам кабинет“ до първи автоматично записан нов пациент - около ден на ваша страна

Откъм кабинета: ~1 ден
01

Свържете WhatsApp и чат на сайта

Това правите вие

Оторизация на WhatsApp Cloud API за телефона на кабинета и поставяне на чат-скрипта на сайта. Без API ключове.

~10 мин

02

Качете манипулации и цени

Това правите вие

Профилактика, лечение, ендодонтия, естетика, ортодонтия, хирургия, детска. Частни цени плюс НЗОК договор и допустими манипулации.

~30-60 мин

03

Задайте часовете и триаж за спешни

Това правите вие

Работно време, обедна почивка, дни на специалистите. Правилото: приемаме днес vs насочване към 112. Дежурен стоматолог.

~15 мин

04

Конфигурирайте НЗОК и частни плащания

Това правите вие

Статус на договора с НЗОК, частни цени, партньорски осигурители - Булстрад, ДЗИ, Алианц, Дженерали. AI отговаря точно.

~20 мин

05

Правила за деца-пациенти

Това поемаме ние

Език tell-show-do. Никакво „инжекция“, „бормашина“, „боли“ в детски разговори. Първо посещение до 1 година. Родител в кабинета.

~15 мин

06

Дефинирайте ескалацията към стоматолог

Това правите вие

Кои разговори отиват към дежурния стоматолог, кои към сутрешната опашка. Подписан DPA. Всеки клиничен въпрос - ескалация.

~10 мин

Споделени поведения

Ако звучи познато - и в тези индустрии същият модел работи

Записване на час, напомняния, въпроси преди първото посещение. Различна структура на знанието, същата операционна форма.

Здравеопазване и клиники

Записване на час, формуляри за първо посещение, въпроси за осигуряване, рецепти - на канала, в който пациентът вече пише.

Салони и красота

Записвания в Instagram DM, въпроси за специалист, патч-тестове, напомняния 24 часа предварително - една и съща no-show математика.

Фитнес и уелнес

Записвания за тренировки, въпроси за абонамент, пробни безплатни часове, и DM-и в 22:00 за утрешната 7-часова тренировка.

Въпросите, които собствениците на стоматологични кабинети задават първи

Какво прави AI за стоматологичен кабинет, как работи със спешни случаи, колко струват частните прегледи, и работи ли с НЗОК.

Когато сте готови да видите платформата

Вижте как AI платформата за пациенти отговаря на нови записвания, зъбобол вечер, въпроси за НЗОК и напомняния за преглед - на всеки канал, който пациентите ви ползват.

Разгледайте AI платформатаВижте цените