Омниканална клиентска комуникация -
един inbox за всеки канал, който клиентите ви използват
AI чатбот за всички канали в един Seekadu inbox - авто-отговор, поемане от множество агенти и пълна история на разговорите през WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, уебсайт чата ви и QR кодове. Спрете да жонглирате с приложения; започнете да отговаряте веднъж.
Пет канала, един inbox
Свържете всеки канал, който клиентите ви вече използват
Всеки канал запазва нативния си experience. Seekadu ги обединява в един inbox с AI авто-отговор, поемане от множество агенти и история на разговорите.
Meta-одобрен + Meta BSP сертификат. AI авто-отговор, broadcast, без риск от блокиране. ~15-мин. настройка.
Разгледай →
DM-и, story отговори и comment-to-DM през официалната интеграция на Meta. ~10-мин. настройка.
Разгледай →
Facebook Messenger
Page чатбот + click-to-Messenger ad funnel през Meta. Един клик, ~5-мин. настройка.
Разгледай →
Уебсайт чат
GDPR-съвместим AI widget. EU-hosted, без зависимост от Meta. ~2-мин. инсталация чрез script таг.
Разгледай →
QR кодове
Принтируеми QR кодове, които пращат сканиранията в WhatsApp inbox-а ви. Без платформен риск.
Разгледай →
Какво работи еднакво през всеки канал
Единен inbox, споделен AI, routing и един клиентски запис - крос-каналните примитиви, които превръщат една мултиканална платформа за съобщения в истинска омниканална клиентска комуникация.
Всеки канал в един feed, с филтри по канал
WhatsApp, Instagram, Messenger, уебсайт чат и QR разговорите попадат в един споделен inbox. Филтрирайте по канал, когато ви трябва фокусиран view; иначе отговаряйте от една опашка.
AI авто-отговор с поемане от множество агенти
Един AI brain, обучен върху менютата, FAQ-ите и цените ви, отговаря през всеки канал за под половин секунда. Когато агент поеме, AI предава с пълен контекст - същата логика през всеки канал.
Conversation routing, тагове и откриване на колизии
Авто-разпределяне на нишките по канал, намерение или таг. Откриването на колизии спира двама агенти да отговарят на същия разговор. Същите routing правила важат за WhatsApp, Instagram, Messenger и widget-а.
Едно лице през WhatsApp + Instagram + уебсайт = един контакт
Разпознаване по телефон, имейл или social handle. Instagram, WhatsApp, Messenger и уебсайт нишките се шият в един timeline за всеки контакт - един клиентски запис през канали.
Compliance
Compliance per канал, на разбираем език
Всеки канал има свои правила. Seekadu ги enforce-ва per канал, така че всеки разговор остава в good standing.
Правило
Какво означава
Как Seekadu го управлява
WhatsApp: само официалната интеграция на Meta
Meta BSP изискване; без скрейпинг, без неофициални библиотеки.
Seekadu е сертифициран Meta BSP. Всяко WhatsApp съобщение минава през одобрената инфраструктура на Meta.
Instagram: интеграция с Meta + 24-часов прозорец
Без споделяне на пароли; private replies към коментари през официалната функция на Meta.
Нативна интеграция с Meta; comment-to-DM използва private-reply функцията на Meta. Лимитът от 200 DM-и/час се респектира автоматично.
Messenger: 24-часово правило + message tags
Темплейти по таг за изходящи извън прозореца (account update, confirmed event и т.н.).
Tag selector вграден в broadcast UI. Tags се валидират срещу разрешения списък на Meta преди изпращане.
Уебсайт чат: GDPR + EU data residency
Cookie consent, DPA, processor задължения, право на изтриване.
EU-hosted (Frankfurt). DPA включен във всеки план; cookie consent и изтриване при поискване са вградени в widget-а.
Настройка
Активен през всеки канал за 5 минути
Общо: 5 минутиРегистрирайте се + изберете стартов канал
Вие го правитеИзберете WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger или уебсайт чат - който клиентите ви използват най-много. Останалите можете да добавите по-късно от същия dashboard.
~1 мин.
Поемаме връзката с Meta
Ние го правимОфициална интеграция за WhatsApp, Instagram и Messenger (с по един клик), script таг за уебсайт чат - Seekadu пуска правилния flow за всеки канал.
~2 мин.
Качете бизнес данните си + AI се обучава
Вие го правитеКачете менюта, FAQ-и, цени, работно време в произволен формат, който Seekadu чете. Добавяйте още канали по всяко време от същия inbox.
~2 мин.
Омниканална клиентска комуникация - често задавани въпроси
Въпросите, които най-често чуваме от екипи, които комбинират WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, уебсайт чат и QR кодове под един inbox.
- 0
- Покрити канала
- 0
- Единен inbox
- 0с
- Медианен AI отговор
- 0%
- AI uptime
Един inbox. Всеки канал. Започни безплатно.
Свържи първия си канал за по-малко от 15 минути - без код, без отделни лицензи.
14-дневен безплатен пробен период, отмени по всяко време.