Question 1

Какво представлява AI автоматизацията на социалните мрежи?

Accepted Answer

AI автоматизацията на социалните мрежи е софтуер, който чете и отговаря на входящи разговори в Instagram и Facebook Messenger - DM-и, съобщения към страницата, story responses и коментари под публикации - без оператор в процеса. AI агентът е обучен на бранд тона, продуктите, цените и FAQ-а ви, отговаря в реално време, поддържа comment-to-lead работния поток (превръща публичен коментар в личен DM), квалифицира лийда и записва час - като в същото време обединява всеки социален инбокс с WhatsApp, чата на сайта, QR кодовете и Viber в един unified inbox.

Question 2

С какво AI автоматизацията на социалните мрежи на Seekadu е различна от scheduling инструмент?

Accepted Answer

Scheduling инструментите (Buffer, Hootsuite, Later) публикуват съдържание по календар - те не четат и не отговарят на съобщения. Seekadu работи на разговорния слой: всеки Instagram DM, всеки Facebook Messenger разговор, всеки story response и всеки коментар под публикация получават мигновен auto-reply в бранд тона ви, квалификация и насочване. Публикацията на съдържание оставяте на scheduler-а. Seekadu заменя социалния инбокс, не публикационния календар. По-близко е до Manychat или Meta AI, но с пълноценен AI агент, а не trigger-based потоци.

Question 3

Разрешена ли е автоматизацията на Instagram DM-и според политиката на Meta?

Accepted Answer

Да. Seekadu се свързва през официалните Meta Messenger Platform и Instagram Messaging API-та, които Meta изрично пуска за бизнес автоматизация. Платформата спазва 24-часовия customer-service messaging прозорец, изисква разговорът да е иницииран от потребителя и поддържа прехвърляне към оператор по всяко време - всички условия, които Meta изисква. Auto-reply на DM-ите и коментарите към собствените ви страници е напълно разрешен и се покрива от Meta Business Suite политиката.

Question 4

Как работи превръщането на коментар в лийд (comment-to-lead работният поток)?

Accepted Answer

Когато последовател остави коментар под пост в Instagram или Facebook с намерение (въпрос, „колко струва", „пиши в DM"), AI агентът публикува auto-reply на коментара, после изпраща auto-DM links към същия човек, за да продължи разговора в личен инбокс. Вътре в DM-а AI квалифицира лийда, отговаря на въпроси и записва час или прехвърля към оператор. Това е класическият comment-to-lead поток - последователят не напуска платформата, вие не губите лийда в шума под публикацията.

Question 5

Обработва ли AI многоезични последователи?

Accepted Answer

Да - AI агентът разпознава езика на последователя от първото съобщение или коментар и отговаря нативно на 30+ езика, включително български, английски, испански, немски, френски, италиански, румънски, гръцки, турски и арабски. Превключва езика по средата на разговора, без да губи контекст - чест случай при бизнеси, които обслужват туристи в Instagram и Facebook.

Question 6

Кои социални канали поддържа Seekadu?

Accepted Answer

Instagram (Instagram Direct DM-и, story responses и коментари) и Facebook Messenger (съобщения от страница, съобщения от click-to-DM реклами и коментари). Социалните канали се вливат в същия unified inbox с WhatsApp Business, чата на сайта, QR разговорите и Viber - един AI агент, една разговорна история на клиент във всеки канал.

Question 7

Колко струва AI автоматизацията на социалните мрежи на Seekadu?

Accepted Answer

Три плана: Starter за €99.99/месец, Growth за €179.99/месец и Enterprise по договаряне. Всеки план включва автоматизация на Instagram DM-и, AI чатбот за Facebook Messenger, comment-to-lead работен поток, story responses автоматизация и unified inbox-а. Новите клиенти получават 14-дневен пробен период; нужна е валидна банкова карта при регистрация, отказване по всяко време преди края на пробния.

Question 8

В безопасност ли са данните на последователите?

Accepted Answer

Да - Seekadu спазва GDPR, криптира всяко съобщение от социалните мрежи при пренос и в покой, а данните на бизнеса се съхраняват в дата центрове в ЕС. Платформата чете само DM-ите, story responses и коментарите, които Meta изрично предоставя през официалните API-та; нищо не се скрейпва от публичния feed. Запазвате пълна собственост върху данните и можете да ги експортирате или изтриете по всяко време.

Capability	AI агент за социалните мрежи (Seekadu)	Trigger-based бот (тип Manychat)	Ръчен отговор от SMM екип
Време за auto-reply	2 секунди, 24/7	Мигновено при съвпадение	От минути до часове
Обработва нескриптови DM-и	да	не	да
Обучен на бранд тона ви	Продукти, часове, FAQ, тон	Само твърдо кодирани потоци	Само знанието на персонала
Comment-to-lead поток	Автоматично в IG + FB	Само на trigger ключови думи	Ръчен auto-reply, после DM
Обработка на story responses	Третирани като high-intent DM	Обикновено неподдържано	Често потъват в шума
Многоезично покритие	30+ езика готови	Всеки език се настройва отделно	Само езиците на персонала
Улавя + квалифицира лийдове в CRM	да - целият разговор синхронизиран	частично	Ръчно въвеждане
Покритие извън работно време	да	да	не

AI автоматизация на социалните мрежи
- всеки DM с отговор за 2 секунди.

Какво е AI автоматизация на социалните мрежи?

Какво получавате с AI автоматизацията на социалните мрежи на Seekadu

Какво прави AI автоматизацията на социалните мрежи за бизнеса ви?

Къде живее социалният AI агент?

Какво всъщност прави социалният ви AI агент

Част от всичко-в-едно платформа

Всеки социален канал, един обединен инбокс

Всеки социален разговор се превръща в CRM контакт

Comment-to-lead улавяне от социалните мрежи

Как се сравнява AI автоматизацията на социалните мрежи с trigger-based бот или ръчен SMM екип?

Прости, прозрачни цени

Социална автоматизация за вашата индустрия

Салони и козметика

Ресторанти

Хотели и хотелиерство

Фитнес

Недвижими имоти

Барове и клубове

Стоматология

Ecommerce

Здравеопазване

SaaS

Агенции

Фестивали

Често задавани въпроси за AI автоматизацията на социалните мрежи

Следващият Instagram DM вече ви чака.
Отговорете на автопилот.

AI автоматизация на социалните мрежи- всеки DM с отговор за 2 секунди.