Обединена кутия за съобщения за бизнеса
— всички канали на един екран.
Обединена кутия за съобщения, тренирана на бизнес информацията ви — омниканална платформа, която обединява WhatsApp, Instagram, Facebook, чата на сайта, QR и Business Page под един покрив. Всички съобщения на едно място, всички канали в едно работно място, 24/7.
Маса за 4 за тази вечер?
DM за работно време
Въпрос за резервация
Заявка за оферта
Ново запитване
SEEKADU
UNIFIED INBOX · LIVE
5 channels
· Маса за 4 за тази вечер?
now
· DM за работно време
now
· Въпрос за резервация
now
Бизнеси, които вече използват Seekadu
Какво получавате с обединената кутия на Seekadu
- Обединена кутия за отбора, която обединява WhatsApp, Instagram, Facebook, сайта, QR и Business Page в една споделена опашка — всички канали под един покрив, 24/7
- AI отговаря за 2 секунди, на 30+ езика включително български, без писане на код
- Routing по екип, вътрешни бележки и пълна история по клиент — всички взаимодействия на един екран, между канали и колеги
- AI поема рутинните 80% автоматично — обединява, маркира и насочва; екипът вижда само нишките, които изискват човек
- Готово за 15 минути; 14-дневен пробен с кредитна карта, отказване по всяко време
Какво прави обединената кутия за екипа ви?
Четири сценария — всеки клиент, всеки канал, всеки път.
Запитванията от всеки канал — една отборна опашка.
Въпроси от WhatsApp, оплаквания от Instagram, съобщения от Facebook, чатове от сайта — всичко пристига в една кутия. Екипът ви триажира веднъж, отговаря от един екран, а пълната история следва клиента между каналите. Всеки разговор е прикачен към един контакт, без значение откъде е дошъл.
Кои канали се вливат в кутията ви?
Какво всъщност прави обединената ви кутия
Четири възможности, една кутия, всеки канал — тренирани на бизнеса ви, а не сглобени от несвързани инструменти.
Seekadu срещу Omnilinx и инструменти само за един канал
Сравнение на трите начина, по които българските екипи управляват клиентските съобщения — и какво се променя, когато всеки канал пристига на едно място.
| Capability |  Seekadu обединена кутия | Omnilinx · ops платформа | Инструменти само за един канал |
|---|---|---|---|
| Фокус на платформата | Messaging-first: WhatsApp, IG, FB, сайт, QR, Business Page, Viber | Бундлва телефон + email + тикетова система с месинджърите | Само един канал, без обединяване |
| Канали на един екран | 7 канала под един покрив | Месинджъри + телефон + email | Един канал |
| AI отговор от кутията | 2 секунди, 24/7, на 30+ езика включително български | Зависи от плана; често ръчни отговори | Минути до часове |
| История между канали | Един профил на клиент, всеки канал, всеки път | Един контакт, ако каналът е свързан | Силоз на канал |
| Routing по екип + SLA | Авто-насочване, SLA таймери, присъствие на живо | Тикетова система с правила | Ръчно / на канал |
| Вътрешни бележки + @споменавания | Да, в реално време | Да, в тикета | Ограничено / външни инструменти |
| AI на рутинните 80% | Вграден, всеки канал, без писане на код | Add-on, изисква конфигурация | Само ръчен отговор |
| Нативна CRM синхронизация | HubSpot, Pipedrive + webhook | Собствен CRM модул | Ръчно въвеждане |
| Време за пускане | <15 минути | Дни (изисква onboarding) | Дни на канал |
| Месечна цена | От €99.99/мес, без годишен договор | Често годишен договор + по-висока такса | Различна на канал |
Последно обновено 2026-06-18. Сравнението е публично достъпно от уебсайтовете на конкурентите към датата на обновяване. Microsoft Dynamics 365 Customer Service е друг enterprise клас вариант за телефония и email тикети.
Сравнявате конкретен инструмент? Виж Seekadu срещу Intercom, Trengo, Manychat, Crisp →
Готови ли сте да съберете всеки разговор на един екран?
Започни безплатноПрости, прозрачни цени
За единични бизнеси, готови да обединят всеки канал.
- 1 000 AI отговора месечно
- Базово ниво на обучение
- Отговори на 50+ езика
- AI събиране на лийдове
- Ограничена обща база знания
- €10 / 100 допълнителни AI отговора
- Стандартна поддръжка
За екипи, които растат в няколко канала и локации.
- 2 000 AI отговора месечно
- Pro ниво на обучение
- Отговори на 50+ езика
- AI събиране на лийдове
- Голяма обща база знания
- €8 / 100 допълнителни AI отговора
- Приоритетна поддръжка
За по-големи екипи с персонализирани интеграции и compliance нужди.
- Неограничени AI отговори
- Персонализирано обучение
- Отговори на 50+ езика
- AI събиране на лийдове
- Enterprise мащаб на базата знания
- Неограничено събиране на лийдове
- Личен мениджър за поддръжка
Обединена кутия за вашата индустрия
Кутията говори езика на вертикала ви — комбинацията от канали и насочването по умения са настроени за ежедневието ви.
Ресторанти
Заявки за резервации, Instagram DM-и и follow-up за доставки в една опашка — VIP-ите авто-насочени към управителите, без пропусната маса.
Разгледай →Здравеопазване
Сигурно насочване на прием в WhatsApp и чата на сайта — клиничният персонал вижда само правилните нишки, с одитна следа на всеки контакт.
Разгледай →Недвижими имоти
Възлагане на много агенти по обект, регион или език — всяко запитване от купувач или наемател насочено към правилния агент с пълна история на разговора.
Разгледай →Салони и козметика
Мигновени отговори на Instagram DM-и и потвърждения за записвания — рецепцията поема ескалациите от една споделена опашка между стилистите.
Разгледай →Хотели и хотелиерство
Routing на гости в WhatsApp, Instagram и сайта — преди, по време и след престой в една история на гост.
Разгледай →Фитнес
Много локации — всяко студио вижда своята опашка, а централата вижда цялата мрежа в един изглед, със SLA на студио.
Разгледай →Барове и клубове
Триаж при събития — гост-листи, заявки за маси и оплаквания, сортирани в реално време във всеки канал, със SLA таймери на всяка нишка.
Разгледай →Стоматология
Напомняния за прегледи и записвания споделят кутията с нови запитвания на пациенти — пълна история по пациентски контакт, по-малко админ за рецепцията.
Разгледай →Магазини
Поддръжка в много платформи — WhatsApp, Instagram и сайт — всеки въпрос за поръчка насочен по канал и таг, пълна история по клиент.
Разгледай →SaaS
Опашки за поддръжка, продажби и onboarding чисто разделени — всяко клиентско съобщение синхронизирано с CRM-а ви с пълен транскрипт.
Разгледай →Агенции
Прием на клиенти, Q&A по проекти и уточнения за scope насочени към правилния account lead — прикачен пълен разговор, по-малко inbox триаж, повече billable работа.
Разгледай →Често задавани въпроси за обединената кутия за съобщения
Отговори на въпросите, които българските екипи задават преди да консолидират каналите си.
Всеки канал. Една кутия.
Готово за 15 минути.
14-дневен безплатен пробен във всеки план (изисква кредитна карта). Без такса за setup.
Всеки канал свързан и AI на живо за 15 минути.
Starter €99.99/мес (1000 AI отговора, €10/100 допълнителни) · Growth €179.99/мес (2000 AI отговора, €8/100 допълнителни) · Enterprise по договаряне (неограничени) · Отказване по всяко време