Омниканален inbox
който събира всеки разговор - в един екран.
Обединена кутия за съобщения от WhatsApp, Instagram, Facebook, чат на сайта, QR разговори и Viber - всяко клиентско съобщение в един отборен inbox. Възлагане, отговор, решение. AI поема рутинните 80%.
Какво получавате с омниканалния inbox на Seekadu
- Омниканален inbox, който обединява всяко клиентско съобщение в 6 канала - WhatsApp, Instagram, Facebook, сайт, QR, Viber
- Едно общо отборно работно пространство с възлагане, вътрешни бележки, персонализирани изгледи и пълна история
- AI поема рутинните 80% автоматично - екипът ви вижда само сложните случаи
- Нативна синхронизация с CRM, 30+ езика, мобилни приложения за iOS и Android - всеки канал, една история
- На живо за 15 минути; безплатен 14-дневен период, отказване по всяко време
Кои канали се вливат в inbox-а ви?
Какво прави омниканалният inbox?
Четири възможности, всеки канал, един отбор - AI поема рутинните 80%.
Всеки канал, един inbox
WhatsApp, Instagram, Facebook, сайт, QR, Viber - всяко съобщение пристига в един екран с пълна история.
Отборно насочване и възлагане
Авто-възлагане по канал, език или тема - или членовете на екипа сами поемат разговорите.
Вътрешни бележки и контекст
Вътрешни отборни бележки по разговор - невидими за клиента, видими за всеки колега, който поема нишката.
AI поема рутинните 80%
AI обработва FAQ, резервации, улавяне на лийдове - хората обработват сложните случаи. Спестява часове на агент на ден.
Преди и след: омниканален inbox срещу хаос от един канал
Преди Seekadu
WhatsApp на един телефон, Instagram на лаптоп, Facebook на таблет
Пропуснати или дублирани отговори между членовете на екипа
Клиентите повтарят проблема си във всеки канал
Без начин да се проследява SLA или време на отговор по канал
Агентите прекарват часове в повтарящи се FAQ отговори
След Seekadu
Всеки канал в един екран, една опашка, една история
Авто-възлагане и общ статус - без дублиране, без пропуски
Пълна история, прикачена към всеки контакт, във всеки канал
Реално-времеви SLA и табла за време на отговор по канал
AI поема рутинните 80% - хората обработват сложните случаи
Как работи омниканалният inbox ден за ден?
Четири стъпки - всеки канал, всеки клиент, целият отбор на една страница.
Всяко съобщение - една обща опашка.
WhatsApp, Instagram, Facebook, чат на сайта, QR, Viber - всяко входящо съобщение се влива в една обща отборна опашка. Чипове за канал, клиентски профил и пълна история са прикачени към всяка нишка.
- 0
- Канала в един inbox
- 0%
- От рутинните съобщения автоматизирани от AI
- 0+
- Езика автоматично
- 0м
- От регистрация до работещ inbox
Готови ли сте да съберете всеки разговор в един екран?
Започнете безплатен периодОмниканален inbox за вашата индустрия
Inbox-ът говори езика на вертикала ви - комбинацията от канали и насочването са настроени за ежедневието ви.
Ресторанти
Instagram DM-и, заявки за резервации и follow-up за доставки в една опашка - VIP авто-насочени към управители.
Разгледай →Здравеопазване
Сигурно насочване на прием в WhatsApp и чата на сайта - клиничният персонал вижда само правилните нишки, с одитна следа.
Разгледай →Недвижими имоти
Възлагане на много агенти по обект, регион или език - всяко запитване от купувач или наемател насочено към правилния агент.
Разгледай →Салони и козметика
Мигновени отговори на Instagram DM-и и потвърждения за записвания - рецепцията поема ескалациите от една обща опашка.
Разгледай →Хотели и хотелиерство
Насочване на гости в WhatsApp, Booking.com и сайта - преди, по време и след престой в една история.
Разгледай →Фитнес
Управление на много локации - всяко студио вижда своята опашка, а централата вижда цялата мрежа в един изглед.
Разгледай →Барове и клубове
Триаж при събития - гост-листи, заявки за маси и оплаквания сортирани в реално време, със SLA таймери на всяка нишка.
Разгледай →Стоматология
Напомняния за прегледи и записвания споделят inbox-а с нови запитвания - пълна история по пациентски контакт.
Разгледай →Магазини
Поддръжка в много платформи - WhatsApp, Instagram, Facebook и сайт - всеки въпрос за поръчка насочен по канал и таг.
Разгледай →Често задавани въпроси за омниканален inbox
Отговори на въпросите, които екипите задават преди да консолидират каналите си.
Всеки канал. Един inbox.
На живо за 15 минути.
14-дневен безплатен период във всеки план. Без такса за инсталация.
Обучен на бизнеса ви и работещ за 15 минути.
Starter €99.99/мес (1000 AI отговора, €10/100 допълнителни) · Growth €179.99/мес (2000 AI отговора, €8/100 допълнителни) · Enterprise по договаряне (неограничени)